Сегодня к искусственному интеллекту обращаются даже в самых консервативных отраслях бизнеса. Привлекательность инноваций — в передаче роботам рутинных задач. Это значительно сокращает время и затраты компании, а в случае с юридическими практиками позволяет сделать цены на услуги более привлекательными и доступными. Сегодня и бизнес-долгожители, и стартапы активно внедряют IT-разработки, которые ещё 5 лет назад казались чем-то фантастическим. Однако уже через пару лет они станут привычной частью нашей жизни. Какие же направления бизнеса сегодня имеет смысл передать роботам-юристам и к чему это приведёт?
Рассказывает Генеральный директор ЕЮС Андрей Голощапов специально для @investforesight:
📌 Онлайн-консультации по правовым вопросам
Роботам вполне можно доверить консультирование клиентов по типовым запросам. Для этого искусственному интеллекту необходимо просто выбрать подходящий ответ из обширной библиотеки кейсов. Метод сторителлинга оптимально подходит для наделения роботов-консультантов базой знаний: система быстро предложит клиенту подходящий ответ на любой правовой вопрос, а также покажет выдержки из закона, судебные решения по аналогичным делам, примеры исков, взысканий и заявлений. Например, вопросы «Как получить алименты?», «Как оформить развод?», «Как оплатить обучение ребёнка материнским капиталом?» требуют однозначного ответа с пошаговой инструкцией. Тут нет необходимости в специальной подготовке юриста высокой квалификации — робот справится с проблемой на пять с плюсом и намного быстрее живого человека.
📌 Оформление документов
Заключение любого контракта (как между физическими, так и юридическими лицами), оформление завещания, договора купли-продажи, загранпаспорта или водительского удостоверения уже сейчас можно подготовить дистанционно при наличии электронной подписи. Благодаря биометрии можно доверить искусственному интеллекту даже оформление документов, удостоверяющих личность или право собственности. Ещё одна немаловажная ценность чат-бота — в возможности перевести максимальный объём информации в электронную форму с обеспечением защиты персональных данных.
📌 Юридические операции в финансовой отрасли
Финтех тесно связан с государственным регулированием и постоянно меняющейся законодательной базой, курсом валют, стоимостью нефти и другими характерными показателями. Очевидно, что возможность автоматически выгружать из системы нововведения рынка заметно упростит работу банковских институтов, МФО и финансовых отделов компаний. А высокая оперативность и исключение ошибок в выдаче информации скажутся на росте выручки. Если в скором времени диджитализация финансовой отрасли позволит не только находить актуальную информацию, но и составлять алгоритм действий в зависимости от, например, курсовой разницы или утверждения законопроекта, финтех уйдёт далеко вперёд по сравнению с другими cегментами рынка — это происходит уже сейчас. Эффективность привлечения искусственного интеллекта для решения макроэкономических задач требует глубинной IT-разработки, но уже сегодня можно обратиться к роботам с повседневными финансовыми вопросами: рассчитать отпускные или получить налоговый вычет за покупку медикаментов в дистанционном режиме. По запросу налогоплательщика робот может сформировать претензию на неправильное удержание налога, укажет все необходимые данные заявителя и направит жалобу в ближайший налоговый орган. Практика показывает, что это удобно, быстро и доступно.
📌 Подготовка и подача виз
Роботы-юристы могут взять на себя функцию удалённого визового центра с подготовкой документов для подачи на рабочую и туристическую визу, а также для сбора и оформления данных на получение гражданства и вида на жительство.
📌 Регистрация патента, доменного имени, названия бренда
На то чтобы зарегистрировать имя бренда или запатентовать изобретение, уходит много времени. В основном оно тратится на проверку объекта. Но если эту рутинную работу поручить роботу, сроки присвоения имени или получения патента на изобретение (а в ряде случаев — и внедрения) сократятся в разы.
📌 Составление и анализ договоров в сфере недвижимости
Передача роботам однообразных задач (предпродажная подготовка объекта недвижимости, оформление и анализ договора купли-продажи или аренды) позволяет собрать необходимый перечень документов, найти проблемные места, обозначить их и исключить в финальном варианте договора.
📌 Система электронного правосудия
В ряде западных стран давно практикуется система электронного правосудия. В России она находится в зачаточном состоянии, но и у нас арбитражные и административные судебные споры скоро начнут решаться дистанционно. Для подключения к электронному разбирательству участников процесса необходимо проинформировать, ознакомить с документами и получить обратную связь. В регулировании этих процессов роботы-юристы будут незаменимы.
📌 Сопровождение сделок
Составление крупных бизнес-контрактов — о слиянии компаний, корпоративных займах с обеспечением или долговременных поставках — требует от юриста больших временных затрат. Робот же сделает то же самое намного быстрее!
📌 Оформление страхового полиса и выплата возмещения
Сегодня объём страхового рынка очень высок (особенно, когда речь идёт об автостраховании), и электронное взаимодействие между клиентами и страховщиками значительно ускорит обмен претензиями и поиск компромисса для оперативного решения вопроса.
📌 Внесудебное разрешение конфликтов
Для досудебного мирного урегулирования вопроса от каждого участника процесса требуется лишь дистанционное присутствие (просто быть онлайн). Его в свою очередь сможет обеспечить робот-юрист.
Объём работы для роботов-юристов увеличивается с каждым годом. Простейшие рутинные операции автоматизируются и не требуют участия специалистов с профильным образованием — с элементарными задачами проверки данных и выбора аналогичного кейса машины справляются быстро и без сбоев. А у юристов с реальными знаниями и аналитическим подходом высвобождается время для решения серьёзных проблем и неоднозначных вопросов. С всеобщей диджитализацией потребность в человеческих ресурсах в отрасли никуда не уйдёт, просто сместятся акценты: простое — роботам, сложное — людям. Необходимость в понимании сути проблемы и умении делать выводы останется и через 20, и через 30, и через 40 лет.
По материалам Инвест-Форсайт. Полную версию статьи можно найти на сайте:
https://www.if24.ru/10-nish-dlya-robotov-yuristov/